Politique de confidentialité

Chez Franck Ordi Services, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits en tant qu’utilisateur.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :

  • Remplissez le formulaire de contact.
  • Prenez rendez-vous pour une prestation.
  • Nous contactez directement par e-mail ou téléphone.

Données collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse
  • Message ou informations spécifiques fournies lors de votre demande

2. Utilisation des données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes et messages.
  • Organiser et planifier nos interventions.
  • Vous envoyer des informations liées à nos services (avec votre consentement).

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf :

  • Si cela est nécessaire pour exécuter une prestation spécifique (exemple : collaboration avec un technicien externe, avec votre accord préalable).
  • Si la loi l’exige.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande.
  • Jusqu’à 1 an après la fin de notre relation commerciale, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander quelles données nous avons sur vous.
  • Rectification : Modifier vos données personnelles si elles sont incorrectes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données.
  • Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à franck.ducottet@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser le trafic et améliorer votre expérience sur le site.

Vos choix :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

8. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : franck.ducottet@gmail.com
  • Téléphone : 06 89 95 85 83

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière mise à jour a été effectuée le 20/11/2024.